(一)客户致电客户服务中心或到所属分公司申报；
(二)具备点火条件的：分公司按约定时间上门组织进行通气点火。若客户资料中无缴费记录，客户须出示小区物业管理处或单位已交初装费的证明，经我司人员查阅和收取证明后给予点火。
(三)未安装户内管的：
1、我司施工人员按约定时间上门勘察，确认符合安装条件后，与客户约定安装时间；
2、我司施工人员按预约时间上门安装，并通气点火。 （责任编辑：城市网）