到了目的地,惯性滑一下就跳表;晚高峰时以“交班”为借口挑客拒载……昨日,葛洲坝公司万文庆车队与大通公司雷锋车队的司机们,向的士行业的“潜规则”开战,交流文明规范服务经验。
万文庆18年来零投诉、零事故、零保险理赔,他的车队有22台出租车;雷锋车队有176台出租车、主副班司机400多名。大家表示,诚信服务看似吃得一时亏,其实实惠更多。万文庆营运中从不挑“趟子”,有一次在武广门前,3辆的士都拒载一名到友谊路的乘客,万文庆将他送到目的地后,碰到3名去机场的上海客人。晚高峰时,万文庆和副班约好,有生意就去跑,耽误交班只需把这笔“趟子”钱给对方就行了。
计价器“最后一跳”,的哥余宏元说,乘客说“到了”就竖表,再滑到安全地方停车,乘客心里舒服,司机也避免了纠纷。
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