“今年以来，我园多次接到市民反映，他们在相关网站及部分殡葬服务代理及机构咨询时得到的回复都是：‘松鹤的墓价在上海地区是最高的，是上世纪八十年代创建的公墓，园内建设不如其他新建的公墓，而且土地已经没有了......’等等诋毁、不实言论。许多市民来电确认松鹤园是否存在上述现象？”
针对不法商人通过形形色色的营销和推广活动，委托一条龙等服务机构任意代办业务，8月22日，上海市最大的公墓--上海嘉定区松鹤墓园向媒体郑重发布声明：我园从未委托过相关网站及一条龙等服务机构代办任何业务，我们的价格始终遵循明码标价，如一条龙等服务机构有对你的任何承诺，一概不负责，松鹤墓园所有的业务办理都是直销业务。
这份声明称，目前，个别同行采取冒名顶替、盲目压低价格、充当“托儿”，标价含糊、虚假承诺，为了一己之利委托一条龙服务机构采用不文明行为等不法的形形色色的营销和推广活动，委托一条龙等服务机构任意代办业务，“已大大影响了松鹤园的声誉。针对市民反映的情况，同时为了维护公墓声誉，提升形象，松鹤墓园向媒体郑重发布声明：我园从未委托过一条龙等服务机构代办任何业务，我们的价格始终遵循明码标价，如一条龙等服务机构有对你的任何承诺，一概不负责，松鹤墓园所有的业务办理都是直销业务。”
松鹤墓园表示，古人有句话：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”。诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。一直以来，松鹤在社会各界的关心、支持和厚爱下，以“建设生态陵园、促进科学发展”为理念，注重人文环境的改善，坚持地域特色与现代气息相融合，打造成集公园、花园、乐园为一体，文化、艺术相融合的生态纪念园。作为上海殡葬业的领头羊，坚持“让我们服务得更好”的宗旨，树立了良好的企业形象。
为便于客户咨询，松鹤墓园在上海市区设立了11个办事处,地址及联系方式见附件或至松鹤墓园官网Http://www.songheyuan.com，查看相关信息。该园24小时热线： 021-59506101。
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