8月18日，深圳交警星级用户认证服务上线，车主、不是车主但是车辆的长期使用人、有驾驶证但没有固定车辆，这三类人可以通过深圳交警APP客户端、支付宝城市服务深圳交警应用、深圳交警微信服务号三类渠道登记成为星级用户。成为星级用户后，市民可以享受精准掌握交通路况，掌上预约、办理全部交警业务，手机处理交通违法。随时随地掌握车辆及驾照状态等便利。

　　目前，交警部门正在不断增加各项业务。从9月1日起，已经注册成功的市民可以用手机通过上述三种渠道，办理驾驶证补换证、机动车行驶证补换证、补换检验合格标志、非深车辆通行证、一键挪车等5项服务。

　　“市民办理业务时只需要在手机上按要求填写相应的资料就可以了，然后会有邮政上门服务。”市交警局宣传科民警孙婷介绍。在上述5项业务中，非深车辆通行证的申请不需要注册成为星级用户。“深圳工作日早晚高峰限外，外地车每月有一天可以申请在限行时段上路行驶。为了方便外地车主来深，所以此项业务没有要求一定要注册成为星级用户。”

　　值得注意的是，注册为星级用户的市民，如果车在道路上或是停车场内被其他的车堵住，而对方没有在车上留有联系方式的情况下，9月1日起就可以通过手机选择一键挪车，交警部门会帮你联系车主挪车。如果对方没有注册为星级用户，也就是没有准确的联系方式，交警部门会通知辖区交警大队、物业管理方寻找车主。如果是在道路上堵住其他车辆又拒不挪车的，交警部门还将按照违停的处罚标准进行处罚。

　　交警部门表示，星级用户的意思是只要市民提供个人、车、驾驶证等准确信息，就可以享受星级的、便捷的业务办理。“便捷的服务是建立在准确、真实的信息基础上的，以后推出手机处理交通违法更需要准确的个人信息、驾驶证、行驶证信息。目前我市很多车主原始的登记手机号码是失效的，或者是不准确的，无法核实信息的真实性就难以提供便利的服务。市民提供准确的信息，享受我们的便捷服务，这就是星级用户。”交警部门有关负责人表示。

　　据介绍，目前已有近4万市民注册登记，成为星级用户。

　　市民在认证前认真仔细阅读注册指南，提前准备好资料；根据相关资料提前准备好照片，避免在上传时实时拍照，造成照片不清晰。认证页面上有所需资料照片的参考样本，需按照要求拍摄。

　　市民可以选择在深圳交警“APP客户端”、 支付宝城市服务、深圳交警微信服务号三种渠道的任意一种完成认证，提交手机号码及相应资料进行注册，并通过后台审核后，将收到以注册手机号码作为星级用户的账户名和相应密码。星级用户凭手机号码及相应密码，可任意在三个渠道进行登录，使用和享受相关服务功能，六大类135项服务将逐步上线开放。

　　注册后，凡交警部门需要后台比对和查证的身份证、驾驶证、行驶证等资料，一律不再需要由市民提交，免去了市民以往办理业务反复填写资料、提供相关证件复印件和照片资料的麻烦。

　　目前，同一辆车在同一时间最多允许3个人绑定（包括车主在内）；同一个用户，可以绑定自己名下的所有车辆，但是最多只能绑定2辆非本人的车辆。（记者解树森）

　　（一）注册星级用户时，提交的资料会不会泄露隐私？

　　交警为向市民提供优质的服务，获得手机号码，验证机主身份，是必要、合法、合理的。这也是开放注册的前提条件。在注册手机号码过程中，数据信息均被加密，通过专线联网传递，独立储存，完全杜绝信息外泄。在日常服务中，交警服务平台与星级车主点对点联系，最大限度保护市民隐私。

　　（二）外地驾驶人或车，能否注册成为星级用户？

　　1.驾驶人注册：

　　目前，受数据获取限制，星级用户暂只向广东省内核发的驾驶证开放。9月后，将向广东省外核发的驾驶证开放。届时，无论驾驶证核发地是否为深圳，均能享受同等的在线服务。

　　2.机动车注册：

　　目前，受数据获取限制，星级用户服务暂时只向深圳市内注册登记的机动车开放。10月后，将向外地注册登记的机动车开放。

　　（三）单位用车，可否注册为星级用户？

　　车主登记为国家机关企事业单位的，10月后也可以注册为星级用户。

　　（四）注册星级用户，相关服务收费么？

　　注册星级用户和后续服务的过程，完全免费（正常信息上下行流量由移动电话营运商收取）。

　　（五）注册过程中碰到问题怎么办？

　　认证注册深圳交警星级用户过程中，碰到任何问题，可通过以下渠道查询办事指南或进行咨询：

　　1.热线电话：83333333；

　　2.网上深圳交警（www.stc.gov.cn）查询办事指南；

　　3.深圳交警微信服务号（szjjwx）查询办事指南；

　　4.新浪官方微博@深圳交警 进行咨询。