28日上午，地铁4号线南星桥站在施工过程中造成天然气泄漏，所幸未造成人员伤亡。事故发生后，市委副书记、市长张鸿铭第一时间了解情况，并先后两次作出批示，要求在抓紧抢险的同时，组织安监等部门组成工作组查明原因，严格整改，严肃处理。

　　9点33分，飞云江路和钱江路交叉口，一段直径为300毫米的中压燃气管道被地铁4号线施工人员挖破，现场大量气体从破裂处冲出，随后弥漫出浓烈刺鼻的味道，险情一触即发。施工单位立即报告消防、燃气集团和地铁集团，消防、城投、燃气、地铁集团相关部门赶赴现场组织抢险，疏散周边群众，布置警戒线，迅速展开应急行动。

　　9点39分，近江、复兴、鼓楼、特勤4个消防中队赶到现场，消防队员立刻利用水枪对泄漏的气体进行喷射，对天然气进行中和稀释。同时使用专业检测设备随时侦测泄漏周边的天然气浓度，防止意外发生。

　　杭州市地铁集团在事故发生后立即启动紧急预案，暂停工地施工，全力配合消防部门进行抢险作业。10点45分，好消息传来，管线上两端阀门被关闭，空气中的燃气浓度呈现下降趋势。11点15分，经过燃气集团检测，周边燃气浓度已恢复正常范围，危机解除，撤离的居民及相关单位人员安全返回。

　　截至昨日下午4点20分，受损管道焊接作业已完成。至昨晚6点10分，受此影响的1987户民用和公建用户都已恢复供气。

　　目前，事故原因还在进一步调查中，地铁南星桥站的施工也已经暂停。