临近大学新学期开学，今年暑期学生返校高峰即将到来。近日，记者走访南昌市内的一些火车票代售点发现，几乎每个火车票代售点窗口处都冷冷清清，偶尔能看到一两位市民前来购票。
记者了解到，火车票代售点的设立原本是为方便市民就近购票和取票。但随着市民购买火车票的方式越来越多样化，如12306铁路官网售票、电话购票、APP手机客户端、自助售票机购票等，前往火车票代售点购票的市民正逐渐减少。
案例：
在家中用手机轻松购买火车票
家住丁公路的张同学在福建上大学，马上就要进入大四的她早早就通过12306网站买好了返程的火车票，“现在买火车票方便多了，只要用手机就可以坐在家里买票，再也不用跑去火车站或代售点了。”
张同学告诉记者，刚开始上大学的时候，网络售票方式还没有现在这么普及，“那时候经常是上午8点开始售票，我至少7点半就要到火车站排队，暑假还好，每到寒假的时候，天还没有亮就要起床。”张同学告诉记者，不仅是她，身边很多朋友也习惯在网上购票，“有时候遇到假期全家想要一起出去玩，也会提前计划好时间，然后在网上买火车票。”
调查：
前往代售点购票的多为中老年人
“现在能到代售点来买火车票的人越来越少了。”近日，记者在采访过程中，北京西路上一家火车票代售点的售票员感慨道。在这家售票点记者发现，以往购票高峰期时“百米长龙”、“彻夜排队”的情况消失了，只是偶尔会有几位市民前来购票，或是有的市民在网上购买火车票后到代售点取票。
售票员告诉记者，网络购票越来越普及，每天前往代售点购票的市民就越来越少，“现在来代售点买票的以中老年人居多，因为他们不懂怎么在网上买票，也不会使用支付宝。”
半个小时仅3人在代售点购票
记者来到位于西湖区市场二路的南昌铁路国际旅行社火车票代售点，在代售点附近逗留了半个小时，发现陆续只有3位市民来到代售点窗口办理购票、取票业务。一位刚购完票的市民李先生告诉记者，之所以选择来代售点购票，是因为他还没有在12306网站上注册账号，“很早女儿就教我怎么在网上购票，但是我一直都忘了注册账号。”正巧李先生临时决定去外地，而家就住在代售点附近，所以决定先来代售点买票，“还是在网上买票方便，不出家门点点手机就可以。”李先生笑着说。
想自由选择铺位才来代售点购票
随后，记者来到叠山路上的一家火车票代售点，一名正在购买火车票的苏女士告诉记者，她来火车票代售点是想要买两张去上海的卧铺票，“网上买卧铺票都是随机分配上中下铺，而我想要买两张相邻的下铺票，所以特地跑来代售点。”不过，苏女士告诉记者，多数时候，她还是选择在网上买火车票，“网络购票多方便啊，不管你在哪只要有手机就可以了，而且现在可以上车前取票，省去很多时间和精力。”
现状：
客票代售点平均销售张数下降
昨日，记者从南昌铁路局客运部门了解到，随着铁路运营线路的增加及售票方式的多样化，特别是互联网售票方式的普及，铁路客票代售市场正从“卖方”市场走向“买方”市场，目前南昌市98家铁路客票代售点，正面临前所未有的生存压力。
“2010年南昌铁路局客票代售点销售火车票2085万张，占全局的比例为23.9%；但是到了2014年，全局客票代售点销售火车票2632万张，占全局比例下滑到14.6%。自2012年起，全局客票代售总量停滞不前甚至出现下滑，同期客票代售点的经营数量同比仍在增长，导致客票代售点平均销售张数出现较大幅度下降。从2010年至2014年，南昌铁路局全局客票代售点平均销售张数出现较大幅度下降，下降比例约为40%。”工作人员向记者说道。
出路：
拓展保险、旅游等业务转型发展
随着网购车票、刷卡进站等新技术的应用，客票代售点面临的冲击和影响巨大。南昌铁路局客运部门工作人员表示，将依托现有客票代售业务实现转型发展，即建立集客票代理、铁路乘客人身意外保险、交通票务销售、零散货物办理、旅游揽客为一体的综合门店。
“客票代售综合门店是铁路客票代售企业积极适应市场需求、全面提升客票代售市场盈利能力的有效方法和必然趋势，只有这样才能确保传统客票代售业务在激烈竞争的市场中站稳脚跟、不断发展。”
（责任编辑：城市网）