开始之前,先编个段子。
微软先是对硬件厂商吐槽,“哥几个能不能在高端笔电上牛气一把,不能老被苹果压着啊。”硬件厂商不服气地回应说,“哥,你能好好做操作系统吗?有能耐你做我们看看?”微软轻叹了口气,“好吧,那我自己来吧。”一年之后。微软:“哥几个,这是我做的苏菲四代和苏菲本本,您给瞅瞅还成么?”硬件厂商哭了:“哥,说说而已,干嘛当真啊。我要报警了,你这是不给活路啊。”
好了,我也不是合格的段子手,还是正经说事。
虽然在中国有个戏称叫“巨硬”,但微软却是不折不扣的软件巨人。多年以来,微软的核心业务一直围绕着Windows操作系统和Office办公套件,专注于软件授权与商业合作,而很少涉足硬件领域。直到近年来才开始真正试水硬件产品。
或许是此前一直专注于软件,微软的硬件之路走的也并不平坦,总是要经历诸多荆棘才能见到坦途,总是要不断折腾才能得到市场认可。最好的例子就是此前连年亏损的Xbox游戏主机业务,微软坚持了近十年时间,才有了如今索尼平分天下的局面。
Surface设备也是微软“屡败屡战,拨云见日”的一个成功案例。2012年微软颇令人意外地推出自有品牌设备Surface系列,不仅让硬件合作伙伴神经紧张,其主导的“二合一设备”概念更是遭到了市场冷遇,尤其是采用ARM芯片的Surface RT。次年,微软不得不因此冲销9亿美元的库存,RT系列也只推出了两代就寿终正寝。
Surface前两代的失败,很大程度上在于微软探索硬件领域的试水错误。微软为了对抗iPad的成功而推出了基于Arm芯片的RT版,同时强行将平板与桌面界面揉合在一个操作系统,定价也全面向苹果看齐。在Windows 8的疲软体验面前,Surface的高价位并不能带来同等的消费体验,受到市场冷遇也在情理之中。
但和微软诸多产品一样,Surface设备的低开高走也体现了微软的“第三代”原则。微软抛弃了RT系列,精心打造了硬件全面提升的Surface Pro三代,才真正在市场站稳脚跟,也得到了消费者的认可。而今年的Windows 10则给Surface提供了良好的系统基础,第四代Surface Pro和Surface Book则是微软真正爆发的产品。
一个细节可以看出Surface的初步成功。以往的微软发布会,底下媒体席是亮闪闪的一排苹果Logo。去年的Surface Pro 3发布会,微软高管还特意以此自嘲,宣称一个现实目标就是要让媒体接受Surface。从去年年底开始,这个最苹果阵营开始出现了Surface的身影。在此次Surface发布会上,虽然依然是Macbook占主流,但Surface的身影也是屡见不鲜。
最近一个财季,Surface设备已经可以给微软带来9亿美元的营收。虽然这个数额对微软来说并不算什么,但却证明了当初Surface设备的战略决策。而苹果与谷歌先后也推出了原装手写笔和蓝牙键盘的生产力平板,多少有些向Surface致敬的意味。
今年的第四代Surface Pro,微软不仅做到了更强大,还做到了更轻薄。8.4毫米的超薄机身、786克的机身重量、业界最强大的处理器和内存配置、指纹识别、更加轻薄却更长的键程触感、更大的玻璃触控板、磁性吸附手写笔。而今年的意外惊喜则是微软的第一款笔记本Surface Book。这款被微软官方称之为“终极笔记本”的产品在保持轻薄的同时,几乎在每个方面都做到了业界最为顶级。
“可以替代笔记本的平板”,微软用产品兑现了这句话。实际上,正如文章开头的段子所说,微软的Surface系列的直接竞争对手正是苹果的Macbook Air和Pro。长期以来,高端笔电市场尤其是美国市场,已经成为Macbook的自家天下,Windows轻薄笔电在这一市场始终被苹果打压。
而这正是微软发布Surface的重要原因。微软需要用自己的设备来证明Windows软硬件结合可以带来高端市场的冲击力,可以具备媲美甚至超过Macbook的体验。实际上,微软最初发布Surface并不是为了给自己增加营收,和硬件厂商争夺利润,而是希望通过Surface向硬件合作伙伴展示Windows软硬件结合的性能,推广二合一设备的概念。
正是因为这个原因,微软Windows与设备的执行副总裁特里·梅尔森(Terry Myerson)在接受新浪科技专访时显得尤其低调,而特别强调了与硬件合作伙伴的良好关系。梅尔森表示,Surface并不是要冲击硬件伙伴的市场,而是希望树立Windows软硬件结合的典范,探索全新的产品类型。
在低调处理与硬件伙伴关系的同时,无论是发布会还是接受采访,微软都将营销矛头指向了苹果。虽然之前苹果发布iPad Pro时有媒体惊呼会冲击到Surface Pro,但无论是在生产力还是硬件参数上,iOS平板iPad Pro都完全不是Surface Pro的竞争对手。
微软梅尔森明确表示,Surface Pro 4和Surface Book的竞争对手是Macbook Air和Pro,而且Surface在同等价位相对于Macbook有着明显的硬件参数优势。梅尔森尤其强调,Surface主打的是高端市场,并不会冲击到硬件伙伴的销量。
实际上,如果微软真想在硬件领域有所作为,推出中低高端的全线产品,那么在结合Windows软硬件体验的天生优势方面,很少厂商可以比他们更好。但这并不是微软的营收模式,毕竟微软的核心业务还是在Windows软件授权。
经过这几年媒体报道与市场反应的悲喜两重天,微软能或许够更透彻地明白:没有无缘无故的黑,也没有无缘无故的爱。做出好产品,拿出黑科技,自然就是一片掌声与鲜花,自然就是shut up and take my money(这曾经是苹果的专利),甚至还能抢苹果用户。经过前几年的试错与探索,今年的微软厚积薄发,终于迎来春风拂面。这段话同样适用于那些认为无良媒体在黑自己的厂商。
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