随着二胎政策逐步放开,婴幼儿市场成了各类商家争夺的新战场。爱子心切的父母为子女购买进口尿不湿、婴幼儿游泳课程等,给子女提供最好的成长条件。家住槐荫区的刘女士就为孩子购买了婴幼儿游泳课程,没想到一年后,10月12日带孩子去婴贝儿桃园游泳馆游泳时,却遇到了麻烦。
2014年5月11日,刘女士在槐荫区经六路婴贝尔母婴用品店(桃源小区店)办理了的一张儿童游泳卡,花费1360元。购买时,工作人员告知刘女士这张游泳卡是张次卡,每次78元。“买了没多久,游泳卡就找不到了,好在每次去只要提供孩子和父母的姓名,便能享受按次计费的待遇。”她说,但10月12日前去游泳时,却被工作人员告知,游泳卡已过期。
“办卡的时候,工作人员也没说有时效,现在卡找不到了,过期之前工作人员也没告知我们。”刘女士说,目前卡内还有余额700元左右,工作人员却要求她再次充值后才能继续使用。“如果知道有期限肯定会在过期前经常带孩子来,本来就是次卡,如果非得要充值才能用余额就有些过分了。”
随后,记者联系婴贝儿桃园游泳馆,馆长李娜告诉记者,他们的婴幼儿游泳办卡要比每次付现金便宜,所以游泳次卡背面都标记着购买日期和截止日期。“因为刘女士游泳卡之前丢失后并没有及时补办,平时每次来都是通过提供孩子姓名的方式在电脑中计次游泳,工作人员因为会员太多没能在游泳卡过期前及时通知刘女士,我们都有一定的责任。”她说。最终,经过记者调解,李娜同意给刘女士的游泳卡续期。
(责任编辑:城市网)