有网友称：353路公共汽车线路已更改，却未在站牌以及深圳交委的APP软件上显示，这使得不少去龙岗和坪地的不知情市民在站台苦等很长时间也等不到车。

　　网友“深圳大胡子”在深圳论坛里吐槽：最近的这几天，在滨河路和滨海大道沿线，想要乘坐353路公共汽车去龙岗和坪地的市民。你就是在站台等到两三个小时，也等不到车的。可是公交站台的的路牌显示线路正常。登录深圳交委的“交通在手”的APP软件,也能看到这趟车在正常运行，并且显示它的运行间隔时间。但是到站时间到了这趟车却从眼前蒸发了。许多人为此等候一、两个小时都没有结果。经查，这趟353路公共汽车从4天前开始已经换了马甲——线路更改为E25. 始发站从深圳西站，改为了会展中心地铁站，终点站没有变化。只是中途取消了一些站点，摇身一变成了“快线巴士”。

　　“官方更改线路已经好几天了，车站的线路牌、深圳交委引以为傲的交通在手app软件却没有更新。根本查不到E25的资料，进入深圳交委的官网，也查询不到353路公共汽车的取消、变更资料，这为市民出行带来了极大的困扰。”

　　16：20拨打了交委的投诉电话83228000，电话无人接听。16：44，再次拨打该投诉热线，接线生表示会将相关问题反映上去。

　　16：52拨通了89983563深圳东部公共交通公司的电话，接线员告诉记者，原来从南山汽车站开往坪地汽车站的353路公共汽车已于10月15日起不复存在，取而代之的是从南山汽车站开至布吉文博宫的M463和从购物公园开往坪地汽车站的E25两路公交车。对于“线路取消站牌未改”的投诉，该接线员称，公司也收到了很多关于353路的咨询和投诉，都已反馈给了相关部门，至于站牌整改称什么样并不清楚，App软件内容的有没有更新，公交公司并不知晓。