10月10日中午12点左右，驾驶员赵连波驾驶着车号为4-7046的公交车行驶在开往泗阳道的运营途中。车行至艳泉里时，独自上来一个十多岁的男孩。这男孩呆板的神情和异样的动作引起了赵连波的注意，而此时车上的乘客见了，也纷纷议论，说这孩子很有可能是启智学校的学生。闻听此言，赵连波更加关注男孩了，他很有耐心地叮嘱他一定要坐稳、坐好，并利用停站的间隙及时向车队调度员汇报了情况。调度员指示驾驶员，在保证安全运营的同时，一定要密切注视男孩的反应，并将其带到终点站。随后，赵连波继续投入运营，时时不忘关照男孩。而与此同时车队工作人员立即拨打110报了警。

　　赵连波到达终点站后，把男孩带到了泗阳道终点站。工作人员耐心热情地陪伴男孩，与他聊天，以便从孩子的口中得知一些他家人的线索。男孩一脸茫然，他只能支支吾吾地说一些简单的词语。最后，在车队和警方的多方寻找下，终于通过孩子的学校联系到了家属。当男孩的祖母郎大妈焦急地赶到车队，看见孩子正在工作人员的陪伴下安然无恙，心里顿时踏实下来。

　　事后，郎大妈在信中写道，“作为孩子的家长，此时的心情，只有激动、感谢，你们的善举让我看到了当今社会的光环。这是一个充满爱的世界，这份爱，在你们车队领导和赵师傅的身上闪耀着。感谢你们对一个智障儿童的爱护。”