出货销售清洁均由机器人完成 年内将在广州开分店

　　2015年10月21日是着名科幻电影《回到未来》的一个重要纪念日。影片中“未来”的科技产品到底实现了多少，也成为网友们近日讨论的热点。而在佛山，有几位80后创业者也在用心打造他们的“F5未来商店”。

　　走进这间“F5未来商店”，乍一看像是几台自动售货机，但它们售卖的可不只是冷冰冰的零食和饮料。按一下按钮，不到30秒即可买到一份热腾腾的熟食；吃完之后还有自动清洗碗筷的服务。出货、销售、烹煮甚至清洁都全部由三位机器人来完成。据悉，这一无人商店今年年底将计划进军广州，还有望提供生鲜及中式餐点服务。

　　五颜六色的墙贴纸，三个显示屏嵌入墙内，内墙一侧的桌子上整齐地码放着各种调料、筷子、吸管、纸巾……显示屏上，饮料、零食、熟食三个窗口清晰展示着各种商品。

　　在常规的自动售卖机，通常只有冷饮或常温的食品出售。在“未来商店”当然不会这么简单！而这里，新鲜热辣的熟食也照样能买到。想吃鱼蛋的话，只需在熟食窗口选择鱼蛋，付款后不到1分钟，一碗热气腾腾的鱼蛋已经推送出来。吃完后，按一下桌面上的清洗按钮，碗筷自动掉下去清水自动清洗。清洗后的水流进下水道，垃圾则由专门的收纳箱自动收纳。

　　那谁来服务呢？“这间门店里所有的设计、工艺、机器人，都是我们自己做的。每一个窗口由一个机器人负责把守，客户下单后机器人接到指令会在货架筛选商品，并推送到取物口由顾客自取。”F5未来商店的创始人徐海成透露，本月内会有5家门店在佛山市内亮相。“以后显示屏会换成iPad；交易的效率也会提高一倍左右，基本保证顾客30秒内可以拿到商品。以后还将加入一些体感游戏、互动环节，增加趣味性。”

　　徐海成介绍，目前，整个商店的系统正在申请10项专利，其中包括3项发明专利、7项实用新型专利，因此所有墙面都用彩色贴纸做了“保密”处理。

　　记者跟随徐海成进入商店的仓库，实地探访三个机器人的工作场景。他介绍，“我们的系统是一体的，几乎全部可以用手机操作。”

　　当店里有人买饮料，本来位于货架最底端的机器人，突然升到商品所在位置，并将商品推送到取物口内侧的一个铁簸箕里。铁簸箕一松口，物品就掉到了取物口。机器人接到制作熟食的指令后，会将冷冻的熟食拿出来，加热分装好后，通过传送带推送至窗口。

　　这三个机器人没有想象中的“三头六臂”，整体结构并不复杂，主要用于筛选和推送，更像打孔机或传送带。记者了解到，目前市场上的机器人造价一般在15万元左右，但这间商店的机器人价格控制在10万元以内。

　　市民：多了科技味少了人情味

　　记者调查发现，虽然有一系列亮点，无人商店目前的营业额并不算理想。位于佛山南海海三路的门店去年9月、12月分别经营过一段时间，日均营业额3000元左右。而同类型社区门店销售额一般比这个高，有的日均营业额达几万元。

　　“无人商店是好玩，但我更看重东西是否好吃，服务是否到位。”有消费者表示，“无人商店与传统门店相比，多了科技味少了点人情味，将来是否能真的吸引大批客源，有待时间检验。”

　　社区店属于即兴消费，不受电商冲击。徐海成的团队现在扩展到了14人，他们认为社区店有巨大的商机，未来准备将这种无人商店规模化。徐海成前期投入了200万元左右，目前还拿到了一笔投资，打算今年年底前挺进广州。

　　记者调查发现，某着名连锁社区店品牌，一个70~100平方米的门店，前期启动资金要约60万元，可存商品量也是1000种约6000件，标准配置是5~7个工人。其他社区店品牌加盟费等费用稍低，但总费用至少是这类无人商店的两到三倍。

　　徐海成告诉记者，无人商店的最大优势是成本低，一间30~40平方米的店，前期启动资金10万元以内即可，可存1000种、6000件商品。每两间店请一个工人负责送货、收垃圾即可。