国美方面表示，目前电商存在水货假货、先提价后降价、低价无货、物流缓慢等痛点，今年双11国美将针对以上几点作出对策。

　　国美在线CEO李俊涛表示，坚持家电核心品类自营模式，与线下门店共享供应链，商品从厂家出库直接经由国美物流送达用户，从而保证产品正品品质。

　　李俊涛透露，国美差异化商品已经占比35%，预计2017年达50%。目前已经与苹果、海尔、海信、格力、三星、华为等多个厂商达成合作。

　　国美在线物流中心总监钱晶表示，今年11月10日至12日在北上广等15个重点城市推出大家电当日达服务，当日12点钱下单，22点送达，当日12点后下单，次日20点前送达。

　　钱晶表示国美在线在全国范围内已有428个物流仓储中心，195万平米仓库面积，15000辆日常宅配车辆。

　　此外除低价、红包等促销策略外，用户发现其他平台价格更低或物流未在规定时间内送达，国美在线会返给用户现金券作为赔偿。

　　在随后的采访中，李俊涛向新浪科技发声道，电商大大价格战是应建立在包括产品品质、物流服务完善等基础上而谈的，不能一味的追求低价而以次充好。

　　李俊涛表示，通过直接与厂商合作定制产品，可实现独家低价产品，从而在价格战中实现可持续发展。

　　今年电商合作案屡屡可见，李俊涛表示双方合作要想明白两点，第一、能为消费者带来什么；第二、为公司发展提供什么。若未能清晰明确这两点那仅仅是抱团取暖。

　　而面对部分厂商以攻击友商来进行营销的方式，李俊涛认为这是一种正常的营销方式，通过炒作可引起更多用户关注。但正常商业竞争无可厚非，上升到对高管的攻击就不合适了。此外，营销之外公司更应该关注的还是自己能提供的产品以及服务质量。

　　李俊涛还透露，国美海外购已经开始规划，已经在江苏长宁建立体验馆。