杨女士：“我是江苏徐州市鼓楼区鼓楼生态园东观园的业主，反映关于小区供暖问题。我小区于2011年底上房，并跟开发商签订供暖合同，约定次年供暖。我小区有2200多户，鼓楼生态园约有6000多户业主。满怀热情的我们，却迎来送往4个寒冬腊月，供暖问题至今迟迟未能解决。我们小区供热管道是由苏洋热电厂铺设的，供热也是这家厂的。由于这家企业面临破产，无力供暖，以前都是买华润热电厂的热能供暖，现在苏洋欠下华润很多钱，所以华润停止给苏洋的管道供暖了。我们每年都去鼓楼区政府请愿，业主委员会给区长去函。政府得不作为，一次次的承诺化为泡影。去年我们找过徐州市鼓楼区供暖办，当时承诺说去年十二月底可以供暖，但是一直没有供。

　　本月苏洋供暖公司，召集生态园四家小区业主，物业代表开会，告知目前，供热公司被供电公司停电，无法进行设备调试，今年供暖基本无望。这家公司负责人鼓励居民去找市政府，给政府试压，以比来推动解决。试问，为什么一个破产的供热公司，有什么能力、诚信为几万人民群众供暖？为什么不能让华润热电厂直接供暖，苏洋公司也是买华润的蒸汽为小区居民供暖的。为什么？堂堂的鼓楼区政府，白纸黑字盖有鲜红公章的文书成为一纸空谈，政府的监督，管理，公信度在哪里？目前为止，整体户口生态园居住约有3，4千户，1万多人，人民群众很气愤。”