消费者王小姐在某电商平台看到“39.8元买一送一、1.478kg某燕麦片专题活动”，并通过该活动购买了麦片。收货后，却发现只有一包麦片。经咨询，客服称要买两件才能打5折。消费者后来发现该活动广告页面根本未注明该条款，而要用户点击前往商品详细页面，才能找到一小行标注着“2件5折”的字样，因此投诉商家未尽到明显告知义务。

　　广州市消委会相关负责人表示，网上购买的商品，网上销售者（经营者）不按照自己真实身份信息开具发票的，消费者可以向税务机关进行举报。经营者故意不履行《消法》规定的，消费者可通过网站ICP备案信息查询经营者的实际身份后，向其所属地的市场监管部门进行举报。

　　数据显示，2015年1月-10月，市工商局、市消委会共受理消费者投诉、举报54959件。其中，网购投诉10434件，占投诉总量的25.5%；举报1504件，约占举报总量的10.8%。

　　随着“双十一”的临近，广州市消委会提醒，“双十一”期间消费者要小心五大陷阱，包括货不对板或以次充好、网购送货不及时、售后服务难享受、网络诈骗难分辨。消费者应尽量选择大型、正规、信誉度高的网购平台和商家，避开“钓鱼网站”。