今年6月,国家主席习近平宣布中美将在2016年举办“中美旅游年”。苏州积极筹备,提前深耕北美市场,并已呈现喜人态势。最新统计显示,今年1-9月,苏州旅行社方面共接待美国游客8.62万人次,同比增长约13.23%,本市监测酒店累计接待美国游客9.25万人次,同比增加12.04%。与此同时,今年美国市场上,新增8家美国旅行商销售12条含苏州旅游产品的线路;目前,美国市场上共有旅行商推出的37条含苏州旅游产品的线路,其中游客在苏住宿1-2晚及以上的线路约10条。
美国游客对苏州的关注度显着提升
美国是苏州重要的国际客源市场。2014年,苏州监测酒店共接待美国游客11.02万人次,仅次于接待日本和韩国游客的数量,美国位居国际客源国第三位,其客源消费水平较高。
近一年来,苏州通过积极抢占主流网络社交媒体营销高地,与国际目的地营销专业公司合作、搭建国际旅游合作平台等方式,深度开发包括美国在内的北美旅游市场,使苏州旅游在当地的被关注度和美誉度同步提升。数据显示,截至今年9月30日,“脸书”(Facebook)
苏州专页的粉丝总数达7.89万人,其中美国、意大利和中国台湾地区的粉丝数量分列前三位;今年1-9月,全球旅行者对“猫途鹰”(TripAdvisor)苏州旅游页面的关注度较去年同比增长173%,浏览量达530.13万次,其中美国版网页的关注度同比增长227%,浏览量达111.49万次。此外,今年以来已有超过75家美国主流媒体发表逾125篇有关苏州旅游的正面报道文章,遍及受众近3.4亿人次。
苏州旅游多措并举开拓海外市场
苏州提前深耕北美旅游市场的工作集中发力且富有针对性。
一是在北美游客日常生活中高度依赖的社交平台——“脸书”和“推特”上开设苏州专页,并同步优化苏州旅游北美地区官网还与“猫途鹰”(TripAdvisor)国际平台合作,优化苏州旅游在该网站上的内容,丰富与北美地区游客的互动手段并主动推送旅游信息,从而有效增强有意来华的北美游客与苏州的“粘度”。
二是加强与美国专业公司的合作。通过与美国组织游客量前100位的旅行商密切沟通,并成功邀请20多家旅行商来苏考察,吸引其把苏州产品纳入其赴华
出境游线路中,方便北美游客参团成行。
三是通过做好主流媒体公关工作,邀请美国旅游记者、知名博主、旅游达人等来苏深度体验并与美国网民互动,增强美国主流舆论对苏州旅游的关注度和好感。
四是做好落地接待准备并积极帮助企业市场化对接。比如,面向本地旅游企业已开展有针对性的优质接待培训,9月份帮助苏州的国际旅行社在美国当地与20家重要的旅行商进行业务对接,10月15日在纽约大都会艺术博物馆的明轩举办苏州旅游专题推介会等。
(责任编辑:城市网)