不久前,华侨城透露了未来发展计划:华侨城人提出,未来十年将加大产业投资力度,扩大景区经营数量,实现年接待游客量与国际巨头共享盛宴,冲刺全球旅游第二的地位。未来,华侨城将不断拓展文化旅游边界,与更多业态相融合,开辟发展新格局。
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文化旅游领军 产业转型占先机
从整个经济大势看,服务业正在逐步替代工业,成为推动经济发展的主动力。不少传统企业开始大手笔布局新文化旅游、互联网等新型战略性行业,并通过跨界联合,打通业务发展的资金、数据通路。华侨城诞生于改革开放的最前沿,发展历程中几经改革突破,走出了一条多元化经营、现代制造和服务业并重的发展之路。
1985年11月,华侨城正式成立。最初的华侨城是一个兼具城市管理与经济运营双重身份的准政府角色,但它并没有沉湎于“坐吃皇粮”的“好日子”,而是几番思索,投入市场化大潮,经过数次大刀阔斧的改革,最终确定了三大核心业务方向:旅游、地产和电子。
在旅游行业,华侨城已深耕二十多年。1989年,中国第一座主题公园“锦绣中华”诞生于华侨城,正式开放的第一年便以接待游客超过300万人次、9个月收回全部投资的奇迹,轰动了中国旅游界。1992年,邓小平视察深圳时走进了锦绣中华·民俗村,就在当年,700万人涌入这个20万平方米的公园,华侨城文化旅游异军突起。此后,华侨城不断创新,先后打造了静态微缩景区世界之窗、互动景区欢乐谷全国连锁、生态度假区深圳东部华侨城、都市娱乐深圳欢乐海岸四种不同形式的旅游度假产品,引领主题景区发展潮流。
经过30年的发展,华侨城产业布局遍布25个城市,拥有全国数量最多、规模最大、效益最好的主题公园群,累计接待游客3亿人次,领跑亚洲,进入世界主题公园集团四强,排名紧随世界“三大巨头”迪斯尼集团、梅林娱乐和环球影城之后。同时,它不断拓展产业链条,形成了文化旅游、文化节庆、文化演艺、文化艺术、文化科技、文化主题酒店、文化相关产品制造等业务板块组成的文化产业集群,俨然一艘文化产业的航母。今年10月30日,华侨城文化旅游科技股份有限公司正式在全国股转系统(俗称“新三板”)挂牌公开转让,成为华侨城集团旗下继华侨城股份、康佳、香港华侨城之后的又一家公众公司,走出了一条借助新三板进入资本市场实现企业跨越腾飞的新路。
在文化旅游业务蓬勃发展的同时,华侨城旗下康佳集团电子业务,依托中国驰名商标——康佳,成为了中国彩电行业的骨干龙头企业、国家重点扶持发展的大型企业,同时也是广东省及深圳市重点扶持发展的外向型高科技企业集团。康佳电视曾推出“全球最薄”、“运动高清”电视,年年申请多项专利,研发屡立竞争潮头。可以说,当前华侨城集团的主营业务均在国内保持行业领先地位。未来,华侨城如何结合国家战略、利用新技术新手段,将是其继续做大做强的关键。
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破题“城镇化” 全国战略布局提速
近年来,作为国家战略的“城镇化”成为不少地产企业转型的突破口。目前,华侨城在全国已完成25个城市的布局,未来将在二三线城市加速铺开,向下挖掘成长潜力。在具体的实现路径上,华侨城计划加强与地方政府的PPP模式(即政府+企业+合伙契约的政企合作开放运营模式)的战略合作,尤其是重视旅游业与产业资本、金融寡头和互联网大鳄的深度合作。
在这个思路下,华侨城提出了“政府+华侨城+国开行”的合作开发路径。2015年4月15日,华侨城集团公司与国家开发银行在深圳签署了《开发性金融合作协议》,双方将在新型战略性合作伙伴关系基础上,重点在文化旅游产业、新型城镇化业务、电子制造、地产酒店业务、“走出去”业务等领域进行深度合作。
其实,早在上世纪90年代中期,华侨城探索出“旅游+地产”成片综合开发模式,并复制到全国多个地区,就已经开始涉足“城镇化”进程。这一模式后来被许多同行所效仿,已被看做是中国新型城镇化的典型样本和发展案例。
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站上互联网风口 构建智慧华侨城
华侨城在互联网方面的战略部署比较超前,明确提出要深度涉足互联网行业。
2012年,华侨城即启动了“智慧华侨城”项目,涵盖智慧景区、智慧酒店、智慧城区和智慧社区四大部分,覆盖华侨城旗下主营业务,以实现信息流、资金流、用户流的统一。经过3年的发展,华侨城景区wifi覆盖、门票无纸化、电子化入园、智能导航均已实现,游客到华侨城景区游玩,只需携带手机即可完成吃喝游购全程自助式在线操作,从线上到线下,从在线预订到景区消费,通过移动终端实现无缝对接。
在具体举措上,华侨城除了自建华侨城旅游营销平台,还与互联网行业巨头展开全面合作,包括与阿里合作打造“未来景区”、运营华侨城旅游旗舰店,开通百度直达号,开通微信售票窗口、建立微信营销矩阵,在票务销售、旅游营销和服务等方面取得显着成果。
最为引人关注的是,华侨城通过与阿里旅行合作,开始探索“互联网+旅游+金融”下的消费模式。到华侨城景区游玩的消费者可采用“信用游”模式,先游玩、后付款;到华侨城旗下酒店住宿的消费者,可采用“信用住”,享受无押金入住和自助退房等领先服务。
下一步,华侨城还将和来自各方的战略合作者共同深入探索旅游体验提升,比如,利用大数据控制景区人流量以减低安全风险,科学安排游乐场游客排队等候时间以提升游客愉悦度,建立智能餐厅和停车场等等。作为行业领军者,华侨城不遗余力地推动中国智慧旅游进入线上和线下紧密握手、极大改善游客体验的新时代。
从华侨城的发展历程来看,这家企业骨子里带有创新和文化的基因,这个基因让其在30年的发展中不断自我突破,引领行业发展,惠及消费者,成为文化旅游产业的集大成者。
一个企业做大做强,无不是源自于企业经营思想上的领先与企业发展实践上的创新。华侨城30年改革创新,持续深耕文化旅游业,既适应了经济新常态,也符合消费者利益和需求,无疑为其保持和扩大竞争优势增添了筹码。
(责任编辑:城市网)