据丰田汽车(中国)投资有限公司统计,生产日期2012年6月22日至2015年5月19日的2012年至2015年款Lexus(雷克萨斯)ES350车型共计126辆汽车涉及该问题。
为了充分保护消费者合法权益,加强对进口汽车质量安全的监督管理,根据《进出口商品检验法》及其实施条例和《出入境检验检疫风险预警及快速反应管理规定》的规定,重庆出入境检验检疫局在全市范围内迅速开展涉事进口汽车和经销企业的风险排查和处置。
经调查,重庆市内有2家丰田经销商销售Lexus (雷克萨斯)汽车。重庆出入境检验检疫局立即启动进出口商品质量安全约谈工作,对辖区内的2家雷克萨斯汽车经销商进行约谈,要求各经销商正确应对消费者的关注,按照缺陷汽车召回、汽车三包等规定妥善处理消费者对相应车辆的咨询、查询和投诉,公开进口Lexus (雷克萨斯)汽车相关信息,保存受理和处置记录。
二是密切跟踪并落实丰田中国的召回计划。目前丰田汽车(中国)投资有限公司正在调查缺陷产生的原因,制定针对上述缺陷的召回计划。召回计划一经发布,立即实施监督召回。
三是督促经销商通知各车主及时将车辆送往最近的雷克萨斯经销店临时关闭上述PCS(碰撞预测安全系统)功能,并进一步妥善处置和解决车辆存在的有关问题。
重庆出入境检验检疫局也提醒各车主在丰田汽车(中国)投资有限公司公布召回计划方案后,尽快与就近的授权经销商取得联系,妥善处置和解决车辆存在的有关问题。如遇有重大质量安全问题,可向重庆出入境检验检疫局反馈及投诉,提供相关信息。
据悉,今年以来,重庆检验检疫局进一步加强辖区进口汽车后市场监督管理,对辖区98家进口汽车经销商进行了走访宣贯、发出67份书面《进口汽车缺陷消除监督管理通知单》,进行了53家/次进口缺陷汽车现场监督管理工作。经统计,今年共监督重庆进口汽车经销商实施召回2575辆,阶段召回率为80.97%。
(责任编辑:城市网)