双十一过去了，现在小伙伴们都在等快递了吧。如果发现快递损毁该怎么办？赔偿的依据是什么？昨天，苏州市消费者权益保护委员会金牌调解手曹凌霄在其微信公众号中给出了解答。

　　同城寄瓷瓶还是碎了，苏州淘宝店小二很苦恼

　　小飞是苏州某知名文创类淘宝店的小二， 这几天因为一件快递很是心烦。这周一， 有个苏州客户买了一件瓷瓶， 虽然是同城订单， 但她还是选择了快递公司送货， 且没有保价。 “那个瓷瓶打半折也要300元， 发货前我用泡沫、 报纸反包裹， 也在外壳纸箱上写明了 ‘易碎品， 勿摔’ 。 ” 快递员来取件时， 她也反复叮嘱， 这是易碎品， 千万别摔。但快递发出去一天后， 小飞就接到了顾客的投诉电话， 说拿到的瓷瓶已经全碎了。 “我立刻给送货人打电话， 得知快递是被直接扔在了小区门卫， 顾客并没有当面验收。 ” 小飞在网上查询，有人说未保价的商品只能获赔3倍快递费。多次投诉后， 小飞仍在和快递公司讨论赔偿事宜。

　　未保价快件损毁只能赔3倍邮费？能举证就按实际价值赔偿

　　那么， 未保价的物品若出现损毁、 甚至遗失， 只能获赔几倍快递费吗？市消保委金牌调解手曹凌霄予以否认。曹凌霄表示， 按照 《邮政法》 ， 未保价的给据邮件丢失、 毁损或者内件短少， 按照实际损失赔偿， 确实是最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，“但该条款针对的是给据邮件， 而非快递。 ”根据 《快递市场管理办法》 、 《合同法》 等相关法律， 《合同法》 说明： “货物毁损、 灭失的赔偿额， 当事人有约定的， 按照其约定……或者按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。 ”也就是说， 未保价快件丢失、 毁损的， 托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任， 如能举证该物品的实际价值， 则按照实际价值进行赔偿。小8也提醒大伙， 不管你是卖家还是消费者， 遇到快递丢失、 损毁的情况， 一定要与快递公司沟通， 或可向邮政、工商部门投诉。