苏州市设立了大陆第一个台商服务平台，并以以往台商投诉项目为主要服务内容，该项全新举措也引发台湾媒体高度关注。台湾《中国时报》报道指出，从这项新措施来看，未来大陆涉台部门面对台商，将扮演更具功能性的角色。
该报道详述了这一平台在服务台商方面的四个功能：
第一，以安全生产来说，去年昆山中荣事件后，整个苏州地区的企业安全检查更趋严格。为让台商公司能够顺利达标，在平台之下，苏州市安监局主动出击，向台资企业宣导法令，并举办了台商台干安全生产培训班。
其次，设立了保险平台。这是有鉴于以往当地台商公司投保的相关情况所设立的。此前苏州曾有台企投保出事后却得不到理赔的问题，为此，在同业公会推荐下，该平台为台商找出了优良保险公司，解决台企出事后的理赔问题。
另外，免费的律师谘询门诊。由当地律师协会选出52名优秀律师，向台商提供免费谘询。有台资养鸭场因为搬迁补偿没有同步到位，透过这个平台的律师协助，没花一分钱就顺利且及时拿到了赔偿金。
还有一个已显现的功能就是涉台仲裁中心的设立。由于可自行选择台籍仲裁员，并且许多案例都显示，仲裁的结果公平且专业，这大幅降低了台商对大陆司法的不信任感，同时也避免了所有的法律纠纷都闹上法院的情况。
（责任编辑：城市网）