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　　杭州制订文明法 市民行为法治化

　　10月30日，《杭州市文明行为促进条例》获市人大常委会表决通过，将报请省人大常委会批准后开始实施。这对于厘清不文明行为违法界限，建立健全鼓励、表彰文明行为长效机制，创新不文明行为处罚机制等都具有重要意义，填补了我市全面、系统规范文明行为促进地方立法的空白。

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　　毅行大会迎峰会 文明欢乐齐步走

　　11月22日，“喜迎G20·杭州毅行大会”隆重举办。共有4.2万人参与，成为杭州迎接G20峰会推出的涉及范围最广、参与人员最多、规模最大的群众性宣传活动。

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　　文明一米迎嘉宾 打造地铁风景线

　　8月中旬，市委宣传部、市文明办、市地铁集团等联合启动“先下后上乘地铁，文明一米迎嘉宾”地铁文明引导志愿服务行动，在实践中提升市民文明素质。

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　　以德育人倡风尚 美丽校园育人才

　　今年，市教育系统启动了“美丽学校”建设行动，坚持“五美并举”，为全面改进学校管理，提升办学品质，努力建设好让人民满意的“美丽学校”打下了坚实基础。

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　　九年连续获殊荣 杭州最具幸福感

　　10月31日，杭州再次获得“中国最具幸福感城市”荣誉称号，这已是连续9年入榜。同时，杭州还获得了“2015中国幸福城市政府贡献大奖”。

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　　省会城市首发布 公共文明有指数

　　今年5月13日，由省社科院、市社科院等组成的专项课题组首次发布杭州市市民公共文明指数。我市市民公共文明指数为83.63，文明程度处于国内较好水平。

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　　医养护成一体化 为民惠民得民心

　　2015年起，《杭州市医养护一体化签约服务实施方案（试行）》在杭州市八城区正式实施。凡具有杭州市户籍的参保居民，可自愿在所在社区的医保定点社区卫生服务机构，选择一名全科医生签约，享受个性化医养护一体化服务和相应的医保优惠政策。

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　　最美高速杭千路 一路风光伴客行

　　杭新景高速公路坚持“人文关怀”理念，不断深化打造服务“金名片”体系，建立起了一整套具有杭州特色的“中国最美高速”服务标准体系，打造了一条司乘人员之间相互关心、相互服务、相互体贴的温馨情感风景线。

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　　网络传播正能量 一周发布效果佳

　　杭州发布今年推出了“一周正能量”栏目，以记录一周内发生在杭州的好人好事、典型事迹、志愿者故事、小人物正能量行为等正能量事件为主线，通过多媒体互动传播手段，全面立体传播杭州正能量信息，激发全社会向真、向善、向美的力量，展示杭州开放、热情、文明、现代的城市人文风貌。

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　　百姓有个邻居节 邻里互夸好邻居

　　今年的杭州市第十二届邻居节以“当好东道主·喜迎G20”为主题，营造了“喜迎盛会、喜迎嘉宾”的浓厚氛围。杭州邻居节至今走过了12个年头，12年来邻居节常办常新，深受市民群众欢迎，成为我市精神文明建设的响亮品牌和“最美风尚”的特色工作。