2016年3 月，曲靖市首个以电子菜单的形式为本地居民提供生活服务的网络平台“全民会员”APP正式上线。平台一改传统的团购套餐消费模式，将入驻商家所出售的所有商品以图片的形式简洁明了地呈现出来，以便消费者随意购买，同时全城商家均有优惠，最大程度上尊重了消费者的个人购买意愿，从而有效地避免了强制消费情况的出现。

　　曲靖人自己的掌上厨房

　　“全民会员”上线伊始，自然以深耕曲靖本地为核心，作为一个集餐饮、娱乐为一身的为曲靖市民服务的同城电商平台，用户可以通过下载“全民会员”APP或者登陆官方网站来进行在线点餐和预约订座，足不出户就能购买和发现美食，一站式乐享宅生活。这也与产品推出者--曲靖市乐动网络科技有限公司的核心价值相互呼应。全民会员”遵循着“人人都是VIP，人人都应该享受VIP服务”的宗旨，立志于和商家一起为消费者提供更好、更优质的人性化服务。因此，无论新老用户均可享受全城商家提供的优惠与折扣。

　　预约订座先人一步

　　为了给用户带来更好的消费体验，“全民会员”不仅支持在线点餐，还能让用户根据自己的喜好选择座位和包间，并且能够选择到店消费的时间，在此时间段内，商家必须为消费者留座，并且根据订单准备好食材，从而最大程度上缩短消费者等待的时间。

　　保姆客服，人人皆会员

　　“全民会员”为所有用户提供从购买到消费全程“保姆式”的跟踪服务，客服会主动帮消费者及时和商家进行沟通，以满足顾客的消费需求。如果商家的服务让消费者感到不满还可以进行投诉，客服核实后会及时处理并杜绝此类情形的再次发生。为保证消费者在该平台的高体验与尊享服务，全民会员为此专门制定了一套严格的商家服务管控体系，入驻该平台的商家也是经过精挑细选，如若相应服务不达标，将责令整改，严重者将取缔入驻资格，拉入“商家服务质量黑名单”。后期，全民会员还将尝试引入信用体系，也将是信用体系与本地生活服务平台的首次结合试水。

　　商家期待的合作伙伴

　　以往，生活服务类O2O应用往往卷入与商家、消费者的爱恨情仇之中，两者可谓顾此失彼，难以两全，和以往APP不同的是，全民会员以充分保证消费者线下服务体验为合作的前提，绝不向餐厅索要低折扣，加入“全民会员”1块钱就能开微店，搞宣传、抢客源。同时，为了能够实现用户、商家、平台共赢，平台承诺不从销售额中提点，让利于商家且优惠额度由商家自己决定。使餐厅得以有充足的利润空间支撑优质的服务与尊贵的体验。这与团购网站的“正品低价服务折扣”是天壤之别。

　　正如该APP本身的名字一样，高质量无差别的服务将是“全民会员”秉承的一贯理念，这样一个B端服务与C端体验俱佳的O2O平台尚属国内首例。未来，全民会员更多颠覆性的功能与版块也正在陆续开发中，让我们拭目以待。