电子商务需要一个略有不同的、非传统的ROI计划模式，来分析为期三年的成本及收益情况。因为这些项目更具风险，而风险多半是由于市场情况和频繁变化的假设造成的。 
        一个基本公式：　　

        ROI＝三年累计净利润/（最初成本+三年管理成本）　　

        一般来说，成本要符合最初发展，对下个三年的发展作出评估，并为每一时期的成本作好准备。 

        典型的电子商务的启动成本包括：　　

        1.研究和计划 
        2.网站开发 
        3.咨询服务 
        4.硬件及软件　　
        5.主机托管及互联网连接 
        6.市场开发 
        7.广告 
        8.实时的网站管理及改进　　

        需要考虑的最重要因素是争取访问者及转换率两方面的成本。要注意的是，吸引访客的成本通常比预期要高，而访客转化为购买者的机率又比预想中的低。　　

        针对这些成本，要获取利益则需要一定的销售方案。要准确预计电子商务的利益通常是很困难的，尤其对新市场中还没建立ROI基准的新业务更是如此。一旦作出有关收入的销售方案，通过ROI分析就能获得有关利润方面的情况。　

        通常，电子商务分析利用一个简单的“收入对利润”模式，夸大企业的受益情况。典型的做法是，开始时电子商务估计三年内的ROI为100％－200％，但最后只能取得其中的一半。那些没有考虑到IT成本会超出预算的人，会落后于整个发展进程，而很难使用户接纳。