国际商务秘书职业资格认证考试大纲
第一部分 说明
一、本大纲依据国际商务秘书职业内容分析结果编制，是国际商务秘书职业资格认证考试的依据。
二、本大纲知识点按照考试科目的教材体例编排，以“了解”、“掌握”引领所属知识点并确定掌握等级。
第二部分 国际贸易理论基础
一、国际贸易概述
1、 国际贸易常用的基本概念
了解：
对外贸易和国际贸易、总贸易体系和专门贸易体系、对外贸易额和对外贸易量、货物贸易和服务贸易、直接贸易和间接贸易、复出口与复进口、过境贸易与转口贸易等概念的及其互相区别。
国际贸易货物结构、国际贸易地理、对外贸易条件、对外贸易依存度、贸易差额的基本概念。
2、 国际分工、世界市场与国际贸易
了解：
国际分工的含义和对国际贸易的影响。
当代世界市场运行机制的基本特征。
对外贸易在经济中所起的作用。
了解：
《2000年国际贸易术语解释通则》、《1932年华沙—牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》的基本内容和适用范围
了解：
FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAF、DES、DEQ、DDU、DDP等贸易术语的英语全称及其所代表的贸易方式的区别
经销、代理、寄售、拍卖、招投标、期货贸易、对等贸易、展卖、租赁贸易等各类国际贸易模式的概念、种类和运作方式
掌握：
进出口合同中品质、数量、包装、价格、装运、运输保险、支付、商疫检、索赔、不可抗力、仲裁条款的主要内容、约定惯例、使用时的注意事项
了解：
了解：
书面合同的作用、形式、内容
了解：
进出口合同的履行过程及没环节应完成的业务内容
1、 票据
了解：
票据的基本概念
汇票、本票、支票的定义
汇票的内容及填制
本票、支票必须记载的事项
掌握
汇票、本票、支票的种类和使用
2、 汇付
了解：
汇付的基本概念、种类
掌握：
汇付的业务程序
3、 托收
了解：
托收的基本概念
掌握：
托收的业务程序
4、 信用证
了解：
信用证含义、种类
掌握：
信用证使用的业务程序
六、国际市场营销
1、 市场营销的基本概念
了解：
市场营销的定义和主要方法
2、 国际市场营销战略及其规划
了解：
国际市场营销的基本概念、国际营销战略规划过程
3、 国际市场细分与目标市场选择
了解：
国际市场细分与目标市场选择的原则、国际市场宏观细分过程
4、 企业从事国际营销的原因及方式
了解：
企业进行国际营销的方式
5、 国际产品市场营销
了解：
产品营销的基本理论
国际市场新产品开发
国际产品市场进入模式与营销战略
七、非关税壁垒
1、 非关税壁垒概述
了解：
非关税壁垒的定义与特点与分类
2、 技术性贸易壁垒措施
了解：
技术性贸易壁垒的概念、主要产生原因和壁垒方式
3、 绿色贸易壁垒
了解：
绿色贸易壁垒的定义及其表现形式、产生的条件
八、知识产权的海关管理
1、 知识产权海关管理的概念
了解：
海关保护知识产权的两种模式
2、 知识产权海关管理的申报
了解：
知识产权海关管理的申报程序
3、 知识产权海关管理查验和监管
了解：
知识产权海关管理查验和处理方法
九、电子商务基础知识
1、 电子商务概述
了解：
电子商务的定义和分类
2、 电子商务的主要经营模式和法律环境
了解：
电子商务主要经营模式种类和特点
3、 EDI基础知识
了解：
EDI工作原理及其在国际贸易中的应用
4、 网络营销概述
了解:
网络营销的基本职能方法
5、 电子合同
了解:
电子合同的特征
电子合同的成立与生效
第三部分 国际商务秘书实务
一、国际商务秘书概述
1、 国际商务秘书与商务秘书工作
了解：
国际商务秘书的工作内容及分类
掌握：
国际商务秘书的定义、国际商务活动的基本特点及国际商务秘书工作的特点
2、 国际商务秘书的素质要求与行为规范
了解：
国际商务秘书的知识结构组成
掌握：
国际商务秘书的职业道德及所需具备的能力素质
3、 国际商务秘书工作入门
了解：
国际商务秘书的面试技巧
掌握：
国际商务秘书见习应注意的问题
二、国际商务秘书的礼仪
1、 礼仪的概念和特点，国际商务礼仪的定义、基本原则和作用
了解：
礼仪的概念和特点；国际商务礼仪的作用
掌握：
国际商务礼仪的定义和基本原则
2、 站姿、坐姿、走姿、手势和表情等行为举止语言的规范
了解：
站姿、坐姿、走姿、手势的注意事项
3、 着装的一般原则和具体要求
了解：
着装的基本原则；商务活动中的着装类型；男士、女士的着装禁忌
掌握：
女士西装套裙的着装规范；男士西装的着装规范
4、 握手、介绍、使用名片、致意等日常交往的礼仪
了解：
日常交际中的礼节；握手的顺序和禁忌；自我介绍的注意事项；为他人介绍的方式；名片的作用和使用方式；致意的类型和特点；其他见面礼仪
掌握：
握手的正确姿势；自我介绍的方式；名片的使用规范
三、办公室日常事务管理
1、办公室环境的维护和管理
了解：
办公室环境的构成
掌握：
秘书对办公责任区的管理
2、办公程序管理与时间管理
了解：
办公程序管理
3、办公用品的管理和发放
了解：
办公用品的管理
掌握：
办公用品的发放
4、办公室电话工作
了解：
办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率
掌握：
使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧
5、办公室接待工作
掌握：
接待工作的基本程序
6、邮件信函的处理
掌握
（责任编辑：城市网）