窨井盖没了，某路段路面有油污，绿化带上缺了几棵树……这些问题统统都在马路上信息采集人员的眼里，采集人员发现问题后，迅速拍照交给城管部门，城管部门及时安排相关部门解决问题。城市管理大大小小的问题第一时间得到解决，这一切都要归功于杭州市城管首创的市场化信息采集路子。

　　“杭州市是全国首批数字城管的试点城市，从2006年起，城管相关部门研究决定信息采集走市场化的道路，采取招投标的形式，征集社会上专业的采集公司，将城市管理的问题交给公司的采集人员来监督。”市城管部门工作人员说。

　　十年间由采集公司共交办立案、交办案卷890.31万件，解决890.22万件，问题及时解决率由投入运行时的26.7%提升至目前的99.09%。信息采集市场化在杭州的成功实践，让许多推行数字城管的城市（区）政府都沿用了市场化采集的做法。

　　昨天，记者还从国家标准委了解到，由我市起草的《数字化城市管理信息系统 第7部分：部件和事件信息采集》已被列入2015年第二批国家标准制修订计划。